今日要闻!用故事讲述数据，用悬念解释过程

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今日要闻!用故事讲述数据，用悬念解释过程

来源：互联网时间：2023-04-19 14:26:44

讲故事，让人们能够关注数字的同时与你共感目标实现的过程，在情感的张力起伏中更加感受到数据的效果。

(相关资料图)

编者按：本文来自微信公众号红杉汇（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，创业邦经授权发布。

回想你的数据实现过程，它是否像小说一样跌宕起伏？有时候一帆风顺，有时候磕磕绊绊，但最终还是实现了团队的目标；更重要的是，在这个过程中，伙伴们各司其职、齐心协力，一次次扭转局面。

是不是这样的故事听起来就振奋人心？当然，我们在将这个故事应用于数据呈现时，还需要注意一个特别的叙事技巧——设置悬念。当你一点一点、像揭示故事悬念一样，慢慢展示你的数据与内容，人们的情绪和感知将随着你的讲述而被调动，进而会更受数据触动。

具体要怎么做？我们分为三步：

第一步：确定你要采用的故事线类型

讲故事的过程中，最重要的是随着故事变化所营造出来的跌宕起伏的紧张感。听众/观众将随着故事的发展从一个熟悉安全的状态，跟随故事感受各种跌宕，最终再到达一种结束状态。

2016年一群学术数据科学家曾对1327部小说作品做过数字化分析。他们发现，大多故事基本遵循三正三负共六种基本的情感弧线类型：三种正向的通往美好的未来，三种负向的通往悲剧。它们分别是：

■ 白手起家的故事：例如出身贫寒的主人公最终成功，过上美好生活；

■ 反转故事：例如主人公在开始时处于一个相对好的状态，但随后遭遇挑战和困难，掉进低谷，再之后又克服困难而成功；

■ “灰姑娘的故事”：例如主人公经历了各种人生跌宕起伏，最后过上了美好幸福的生活；

■ 坑家败业的故事；

■ 骄傲自负的悲剧；

■ “俄狄浦斯”般的命运悲剧。

了解到这些后，你可以试着围绕这些数据弧线类型来绘制数据图表。大多数结果喜人的经典商业图表，其最终的数字当然都是增长的，到达右上角的位置。而到达的过程既可以是一条斜向上的直线，也可以包含一定的起伏。具体参照下图：

如果你的数据显示你们的 KPI、OKR或其他考核指标成绩喜人，那么你只需要从以上三种正向的故事弧线——白手起家（数据稳步上升）、反转故事（数据先回落再增长）或“灰姑娘”（数字先增长，然后回落，然后再次增长）——中选择一种套用，就能很好地吸引受众进入你的故事情境，被你说服。

第二步：在图表中逐步呈现数据

在展示过程中，相比一下子将整个图表放出来，更好的做法是逐步呈现数据。这种方法有助于你把控故事节奏，让数据与你的讲述更好地一一对应，也方便你补充相应的细节，在过程中制造更大的悬念。

你的图表也应该是和数据呈现配合下逐个揭示的。它不仅能让你的讲述更有逻辑，还能提升故事的意义感。我们以一个例子进行说明。

例如你要描述前几个月的营收表现，那么可以从描述趋势的历史表现开始，回顾过去第一、二个月的数据情况：

在讲述前两个月营收上升的结果与原因后，图片中又呈现了第三、四个月的下滑趋势：

通过这张图表，你可以解释为什么数字下降。然后，在你展示下一个小节之前，要“特意”提醒每位听众/观众，面对这样的下滑情况，团队成员承诺团结起来扭转局面，并充满活力地设定了一个积极的目标，即便他们知道这将花费他们每个人大量的精力。你还可以在显示下一个条形时加入一些戏剧性的停顿，比如展示一个虚拟的KPI，并说：“这是我们的目标。这是一个雄心勃勃的目标，一个积极的KPI。”

然后在展示下一个小节时说：“你们猜怎么着？我们达到了那个目标！”此时观众通常会很兴奋，或许还会为你送上掌声和欢呼。

但其实你隐瞒了一些关于额外好消息的信息。这正是你分享它的时候——在最后，而不是在一开始。你“停顿”了一下，然后说：“但是……我们实际上做得还要更好，我们超过了那个目标！”然后你就可以展示最终的幻灯片了。

第三步：引入英雄人物与战斗故事线

另一种呈现故事的方法就是塑造英雄——人们最爱的故事类型就是“正义打败邪恶”，如果你的数据也能以这种方式呈现，将能十分有效打动受众。

当然，在这样的故事当中，你的受众就是英雄——大家团结起来，共同扭转了数据的走向。你要通过你的讲述，向受众表明他们才是故事中的“英雄”，要让他们代入英雄的视角，想象自己要表对的是怎样的对手。一旦你与受众建立了这样的连接，便可以再邀请他们设想，要怎么才能维持英雄的战斗雄心，以最终达到正义的目标。

借助这些视觉图表呈现的方法，可以有效吸引平时被繁忙的工作扰乱视线的受众的注意力。它的目标是让受众与数据更好地共情，相信我们的叙事。

但讲故事并非易事——尤其是当你想要改变受众的行为，进而实现你们的共同目标的时候。这时，你需要好好定义清楚你们叙事中的英雄、所要经历的痛苦与斗争，然后以讲故事的方式描绘英雄旅程会经历的跌宕起伏，引导受众与之共情。你还要仔细思考这一过程中其它的配角阵容，以便更好突出受众的英雄角色，并在这一过程中呈现人的欲望、斗争和成就，最终让大家相信你所讲述的故事，实现你想要的数据目标。

小贴士

#金融科技、生物科技、人工智能……#

2023可以关注哪些创业趋势？

商业正在发生变革。计算机技术、商业模式、消费者心智等要素在不断发展中所创造的价值持续增长，越来越吸引着那些寻求打入利基市场的初创企业投入。但是，我们都知道，想要找到成功的创业点子并非易事，特别是在当下。所以，初创企业们需要在很长一段时间内追逐最新趋势、保持领先地位。

当然，在开始创业前，创业者必须先要认清自己将会面临的挑战，要提前开展市场研究，哪怕这个过程及其耗费时间和资源。你还需要谨记，研发中的产品必须是终端用户的理想之选，而不是单纯地为了满足自我的想法。以下是2023年值得考虑的创业方向：

■ 金融科技。金融科技为整个金融经济部门的基础设施与运行带来远超其他技术的根本性全局变革机会。为了实现金融科技带来的机遇，银行机构和金融科技企业必须彼此协作、互为补充。

■人工智能。当下，AI与机器学习的热度不用多说，在未来几年，这个领域必然是“兵家必争之地”。更前沿的AI技术已经可以突破传统算法的限制来构建各种系统——这些系统已经具备理解、学习、预测、适应等能力，而且有望实现自主运行。

■生物科技。什么是生物科技企业？可以用三个核心要素来概括：第一，它是利用生物学解决人类难题的科技企业；第二，它是围绕生物技术、患者及其辅助人员构建的，采用了独特的经营理念；第三，生物科技初创企业的生态是独特的，它们非常“烧钱”，而且回报期很长。

■ 信息传输。信息传输革命是一个值得关注的重要趋势。以智能手机为代表的智能移动设备的兴起改变了消费者的购物方式，而这些消费行为的变化又对提供各种服务、销售各类产品的企业的政策产生了重大影响。同理，在信息时代，想要获得成功，企业需要考虑必须使自己的产品在各种设备上可用。

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